차비담

서비스 이용약관

신차 장기렌터카·자동차리스 상담 신청 접수·관리 및 상담 연계 서비스

개정일: 2026.10.07

본 약관은 주식회사 차여기가 운영하는 “차비담” 웹사이트·랜딩페이지 및 관련 온라인 채널에서 제공하는 자동차 관련 정보·광고, 상담 신청 접수·관리 및 상담 연계 서비스에 적용됩니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 차여기(이하 “회사”)가 운영하는 “차비담” 웹사이트·랜딩페이지 및 관련 온라인 채널(이하 “사이트”)을 통하여 제공하는 자동차 관련 정보·광고, 상담 신청 접수·관리, 업퍼센트 플랫폼을 통한 상담 연계 및 그 밖의 부대서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “차비담”란 회사가 자동차 관련 정보·광고 제공, 상담 신청 접수·관리 및 상담 연계를 위하여 운영하는 브랜드와 온라인 채널 일체를 말합니다.

2. “이용자”란 사이트, 광고 리드폼, 전화·문자 등 회사가 제공하거나 안내하는 방법을 통해 “차비담” 서비스를 이용하거나 상담을 신청하는 고객을 말합니다.

3. “상담 신청 정보”란 이용자가 신차 장기렌터카·자동차리스 견적·상담을 요청하면서 제공하는 성명, 연락처, 희망 차종 등 회사가 개인정보 수집·이용 동의를 받아 수집하는 정보를 말합니다.

4. “업퍼센트 플랫폼”이란 회사가 이용자의 별도 개인정보 제3자 제공 동의에 따라 상담 신청 정보 중 일부를 제공할 수 있는 주식회사 업퍼센트홀딩스의 상담 매칭 플랫폼을 말합니다.

5. “실제 상담 수행자”란 업퍼센트 플랫폼에 등록된 상담 신청 정보를 이용자의 별도 동의에 따라 제공받아 신차 장기렌터카·자동차리스 견적·상담을 수행하는 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사를 말합니다.

6. “제휴 렌터카·리스·캐피탈사”란 신차 장기렌터카·자동차리스의 견적 산출 및 상담, 고객 연락, 심사·계약 및 후속 절차를 수행하는 렌터카회사·리스회사·캐피탈사·카드회사 등 제휴 사업자를 말합니다.

7. “광고·참고정보”란 차종, 가격, 프로모션, 재고, 예상 출고 시기, 상품 조건 등 사이트 또는 광고에서 이용자의 이해를 돕기 위하여 표시되는 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 이용자가 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단 또는 별도의 연결화면에 게시합니다.

2. 이용자가 서비스를 신청하거나 이용하면서 이 약관에 동의한 경우 회사와 이용자 사이에 이 약관이 적용됩니다.

3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 그 밖의 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 이용자가 제공한 연락처로 별도 안내합니다.

5. 변경된 약관은 적용일 이후 이용되는 서비스부터 적용됩니다. 다만 관계 법령 또는 당사자 간 별도 합의가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

6. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침, 개별 동의서 및 회사가 적법하게 고지한 운영정책에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

(1) 신차 장기렌터카·자동차리스 관련 일반 정보 및 광고·참고정보 제공

(2) 이용자의 신차 장기렌터카·자동차리스 견적·상담 요청 접수 및 희망 차종 등 상담 신청 정보의 분류·관리

(3) 상담 이력, 리드 상태, 중복 여부 등 회사의 자체 고객 DB의 관리

(4) 이용자의 상담 요청에 대한 상담 준비·응대 및 이용자가 별도로 개인정보 제3자 제공에 동의한 경우 상담 신청 정보 중 일부를 주식회사 업퍼센트홀딩스에 제공하여 업퍼센트 플랫폼을 통한 상담 매칭·연계를 지원하는 업무

(5) 이용자의 문의·민원 접수 및 서비스 이용 관련 안내

(6) 이벤트·프로모션 등 관련 콘텐츠 제공(마케팅 목적의 광고성 정보는 별도 수신 동의를 받은 경우에 한함)

(7) 그 밖에 회사가 관계 법령에 따라 적법하게 정하여 공지하는 서비스

2. 회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.

제5조 (회사의 지위 및 서비스 범위)

1. 회사는 “차비담” 홈페이지·랜딩페이지·광고 리드폼 등을 통해 상담 신청 정보를 독립적으로 수집·관리하고, 자동차 관련 정보·광고 제공, 상담 신청 접수·관리, 상담 준비·응대 및 이용자가 별도로 동의한 경우 상담 연계 서비스를 제공하는 사업자입니다.

2. 회사는 별도로 관계 법령에 따른 자격·등록 또는 권한을 보유하고 그 범위에서 업무를 수행하는 경우를 제외하고, 신차 장기렌터카·자동차리스 계약의 당사자 또는 심사·승인 기관이 아니며 이용자와 해당 계약을 직접 체결하거나 상품의 심사·승인 여부를 결정하지 않습니다.

3. 실제 견적 산출, 상품 설명, 심사, 계약 조건 확정 및 계약 체결은 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사 등 실제 상담 수행자가 각자의 책임과 권한으로 수행합니다.

4. 이용자가 신차 장기렌터카·자동차리스 계약을 체결하는 경우 실제 계약의 당사자와 권리·의무는 해당 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 계약서, 상품설명서, 약관 및 관계 법령에 따라 정해집니다.

5. 회사가 사이트 또는 광고를 통해 표시하는 상품·가격·프로모션 등 정보는 광고·참고정보이며, 실제 견적·심사·계약 조건은 실제 상담 수행자 또는 제휴 렌터카·리스·캐피탈사를 통해 확인하여야 합니다.

제6조 (서비스 이용 및 상담 신청)

1. 이용자는 회사가 정한 신청 화면, 랜딩페이지, 광고 리드폼, 전화·문자 등 안내된 방법을 통해 서비스를 이용하거나 상담을 신청할 수 있습니다.

2. 이용자는 성명, 연락처, 희망 차종 등 서비스 제공에 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 상담 신청의 접수 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(1) 다른 사람의 명의 또는 연락처를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우

(2) 반복적인 허위·장난 신청 등 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우

(3) 법령, 이 약관 또는 공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 경우

(4) 시스템 장애, 광고 채널 장애 등 기술상 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

4. 미성년자의 실제 상품 신청·계약 가능 여부는 관계 법령과 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 기준에 따릅니다.

제7조 (광고·차량·상품 정보)

1. 사이트나 광고에서 제공되는 가격, 이용료, 프로모션, 차량 재고, 예상 출고 시기 및 상품 조건 등은 광고 게시 또는 정보 제공 시점의 참고정보이며, 제조사·공급사·스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 정책과 실제 계약 조건에 따라 변경될 수 있습니다.

2. “최저가”, “최저 견적”, “가격 비교” 등 표현을 사용하는 경우 이는 해당 광고 또는 회사가 제공받아 표시할 수 있는 제휴처·조건의 범위에서 산출되거나 안내되는 정보이며, 국내 모든 사업자의 절대적인 최저가격을 보장하는 의미가 아닙니다.

3. 차량 이미지, 색상, 옵션, 제원 및 상품 설명은 이해를 돕기 위한 자료일 수 있으며 실제 출고 차량 또는 계약 조건과 다를 수 있습니다.

4. 차량 재고와 예상 출고일은 제조사, 공급사 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 사정에 따라 변동될 수 있으며, 회사는 확정되지 않은 재고 또는 출고일을 보장하지 않습니다.

5. 이용자는 실제 계약 전에 스타오토모빌 협력 영업사원 또는 제휴 렌터카·리스·캐피탈사를 통해 차종, 연식, 트림, 옵션, 비용, 보험·정비, 중도해지, 만기조건 등 중요 사항을 직접 확인하여야 합니다.

제8조 (상담 연계, 심사 및 계약)

1. 회사는 자체적으로 수집·관리하는 상담 신청 정보 중 이용자가 상담 연계를 요청하고 별도의 개인정보 제3자 제공에 동의한 정보를 주식회사 업퍼센트홀딩스에 제공할 수 있습니다.

2. 업퍼센트 플랫폼에 등록된 상담 신청 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우 실제 견적·상담을 수행하는 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사에 제공될 수 있습니다.

3. 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사는 이용자에게 연락하여 신차 장기렌터카·자동차리스 견적·상담을 진행할 수 있으며, 실제 상품 이용 가능 여부와 조건은 해당 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 심사기준과 계약 조건에 따라 결정됩니다.

4. 회사는 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 심사 결과, 승인 여부, 견적 금액, 계약 조건 또는 계약 이행을 보장하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 잘못된 정보를 제공한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

5. 생년월일·주소·운전면허정보·금융정보 등 실제 계약·심사에 필요한 추가 정보는 해당 정보를 필요로 하는 스타오토모빌 협력 영업사원 또는 제휴 렌터카·리스·캐피탈사가 관계 법령에 따른 절차와 동의를 거쳐 직접 수집하는 것을 원칙으로 합니다.

제9조 (서비스 이용 요금 및 회사의 대가)

1. 회사가 별도로 고지하지 않는 한 일반적인 정보 열람 및 상담 신청 접수 서비스는 이용자에게 무료로 제공됩니다.

2. 회사는 광고 운영, 상담 신청 정보 제공 또는 상담 연계와 관련하여 주식회사 업퍼센트홀딩스 등 거래처와의 계약에 따라 광고비 또는 서비스 대가를 지급받을 수 있습니다. 이러한 대가는 이용자에게 별도로 고지된 비용이 아닌 한 이용자가 회사에 직접 지급하는 이용 요금이 아닙니다.

3. 회사가 향후 이용자 대상 유료서비스를 제공하는 경우 이용 요금, 결제 방법, 취소·환불 조건 및 그 밖의 중요 사항을 이용자가 결제하기 전에 명확하게 안내합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

1. 이용자는 관계 법령, 이 약관 및 회사가 적법하게 고지한 서비스 이용 방법을 준수하여야 합니다.

2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1) 상담 신청 또는 정보 입력 시 허위 내용을 입력하는 행위

(2) 다른 사람의 개인정보 또는 명의를 도용하는 행위

(3) 회사 또는 제3자의 시스템·서버·네트워크에 무단 접근하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위

(4) 사이트의 정보를 무단 수집·복제·변경·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위

(5) 회사, 주식회사 업퍼센트홀딩스, 스타오토모빌 협력 영업사원, 제휴 렌터카·리스·캐피탈사 또는 제3자의 저작권·상표권·개인정보·명예 등 권리를 침해하는 행위

(6) 악성코드, 불법정보 또는 공서양속에 반하는 내용을 전송하는 행위

(7) 반복적인 허위 상담 신청, 폭언·협박 등 서비스 제공을 현저히 방해하는 행위

(8) 그 밖에 법령 또는 사회질서에 위반되는 행위

제11조 (이용자에 대한 안내 및 연락)

1. 회사는 상담 신청 접수 확인, 서비스 이용 안내, 민원 처리 등에 필요한 내용을 이용자가 제공한 전화번호, 문자메시지 등으로 안내할 수 있습니다.

2. 광고성 정보는 이용자가 별도로 수신에 동의한 경우에 한하여 관계 법령에 따라 발송하며, 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

3. 이용자가 연락처를 잘못 입력하거나 변경된 연락처를 알리지 않아 안내를 받지 못한 경우 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

(1) 정보통신설비의 점검·보수·교체 또는 장애가 발생한 경우

(2) 통신사업자, 광고플랫폼, 호스팅·클라우드 또는 외부 정보 제공자의 서비스가 중단된 경우

(3) 업퍼센트 플랫폼 또는 실제 상담 수행자의 시스템·연계가 중단된 경우

(4) 해킹, 디도스 공격, 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생한 경우

(5) 그 밖에 서비스의 안정적인 운영을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우

2. 예정된 점검이나 중단은 가능한 한 사전에 공지하고, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

3. 회사의 고의 또는 과실로 서비스 중단으로 인한 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고, 안정적인 서비스 운영을 위하여 합리적인 노력을 다합니다.

2. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 관계 법령상 요구되는 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

3. 회사는 자신이 직접 제공하는 서비스 및 광고·참고정보에 관하여 고의로 거짓 정보를 제공하거나 이용자의 합리적인 선택을 현저히 방해하는 행위를 하지 않습니다.

4. 회사는 이용자의 정당한 문의와 민원을 합리적인 범위에서 처리하고, 즉시 처리가 어려운 경우 처리 사유와 예상 일정을 안내하도록 노력합니다.

제14조 (개인정보의 보호 및 제3자 제공)

1. 회사는 “차비담” 홈페이지·랜딩페이지·광고 리드폼 등을 통해 상담 신청 정보를 독립적으로 수집·관리하며, 구체적인 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 및 처리위탁에 관한 사항은 「개인정보처리방침」과 개별 동의서에 따릅니다.

2. 회사가 자체적으로 수집·관리하는 상담 신청 정보 중 일부를 주식회사 업퍼센트홀딩스에 제공하는 경우에는 별도의 「개인정보 제3자 제공 동의」를 받습니다.

3. 주식회사 업퍼센트홀딩스가 업퍼센트 플랫폼에 등록된 상담 신청 정보를 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사에 제공하는 경우에는 별도의 동의를 받으며, 각 제공 단계의 제공 주체·제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 및 이용 기간을 구분하여 안내합니다.

4. 회사는 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 개인정보를 동의받은 목적을 벗어나 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 이용자는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리와 관련한 구체적인 사항은 「개인정보처리방침」 및 각 개별 동의서가 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.

제15조 (마케팅 정보)

1. 회사가 이용자에게 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관계 법령에 따라 별도의 마케팅 정보 수신 동의를 받습니다.

2. 마케팅 정보 수신 동의는 개인정보 수집·이용 동의 및 제3자 제공 동의와 구분되는 선택 동의이며, 이용자가 마케팅 수신에 동의하지 않더라도 기본 상담 신청 접수 또는 별도로 동의한 상담 연계 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 구체적인 전송 방법, 전송 내용, 이용 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 수신 거부·철회 방법은 별도의 「마케팅 정보 수신 동의」에 따릅니다.

2. 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제·전송·출판·배포·판매·데이터베이스화하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

3. 자동차 제조사, 주식회사 업퍼센트홀딩스, 스타오토모빌 협력 영업사원, 제휴 렌터카·리스·캐피탈사 또는 제3자의 상표·이미지·자료에 관한 권리는 해당 권리자에게 귀속됩니다.

제17조 (외부 사이트 및 제3자 서비스)

1. 사이트에는 이용자의 편의를 위하여 업퍼센트 플랫폼, 스타오토모빌 협력 영업사원, 제휴 렌터카·리스·캐피탈사 또는 제3자가 운영하는 웹사이트나 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

2. 연결된 외부 사이트에서 제공하는 상품, 콘텐츠 및 거래는 해당 운영자의 책임으로 제공되며, 회사가 해당 거래의 당사자가 아닌 경우 회사는 외부 운영자의 독립적인 행위에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

3. 다만 회사가 외부 사이트 또는 제3자 서비스와 관련하여 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제18조 (책임의 범위)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

2. 회사는 스타오토모빌 협력 영업사원 및 제휴 렌터카·리스·캐피탈사의 심사 결과, 상품 승인 여부, 최종 견적, 제조사·공급사의 차량 재고·출고 일정 또는 이용자와 제휴 렌터카·리스·캐피탈사 사이의 개별 계약 이행을 직접 보장하지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 제공한 정보의 오류, 이용자의 귀책사유, 주식회사 업퍼센트홀딩스·스타오토모빌 협력 영업사원·제휴 렌터카·리스·캐피탈사 또는 제3자의 독립적인 행위, 불가항력 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

4. 이 약관의 어떠한 내용도 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제19조 (손해배상)

1. 이용자가 관계 법령 또는 이 약관을 위반하여 회사나 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회사와 이용자는 손해가 발생하거나 확대되지 않도록 필요한 조치를 취하여야 하며, 손해배상의 범위와 방법은 관계 법령 및 당사자 간 합의에 따릅니다.

제20조 (민원처리 및 분쟁조정)

1. 이용자는 서비스와 관련한 문의 또는 민원을 사이트에 표시된 고객센터·연락처 또는 전자우편을 통해 제기할 수 있습니다.

2. 회사는 접수된 민원을 합리적인 기간 내 처리하도록 노력하며, 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.

3. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 한국소비자원 등 관계 기관의 상담 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

제21조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.

2. 회사와 이용자 사이에 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따른 관할법원으로 합니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

서비스명 : 차비담

웹사이트 : https://chavidam.co.kr/

운영회사 : 주식회사 차여기

사업자등록번호 : 385-87-03933

대표자 : 권기영

주소 : 서울 강남구 테헤란로 327, 1206호 1207호

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고객센터 담당자 : 권기영

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